Política de Reembolso y Devolución

Período de Devolución

En Era du Parfum, aceptamos devoluciones dentro de 7 días calendario desde la entrega. Si han pasado más de 7 días desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, sin abrir, y en perfectas condiciones..

• Debe estar en su empaque original con todos los sellos intactos.

• Un Prueba de compra o se requiere número de pedido.

Artículos no Retornables

Debido a la naturaleza de nuestros productos (perfumes), no aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido abiertos, usados ​​o cuyo sello de seguridad haya sido roto.

No se aceptan devoluciones por:

• Fragancias abiertas o usadas.

• Artículos con embalaje/sello dañado o faltante.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado.

• Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados a su llegada. Si este es su caso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega:
📩 admin@eraduparfum.com

Costos de Envío

• Serás responsable de pagar tus propios costos de envío de devolución.

• Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento. No garantizamos la recepción de los artículos devueltos sin confirmación de seguimiento.

¿Necesitas ayuda?

Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctanos en:
📩 admin@eraduparfum.com